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一、保修诠释：
江阴市徐霞客鑫昊机械制造厂产品保修期执行国家相关行业标准或不低于同行保修期。
1、使用江阴市徐霞客鑫昊机械制造厂产品；
2、在有效保修期内；
3、保修凭证：以保修卡和合格证为准。
二、服务诠释：
提供产品终身维护服务。
保修期内，产品免费定期维护；保修期外或非徐霞客鑫昊机械制造厂产品，按照常江阴市徐霞客鑫昊机械制造厂收费标准提供有偿服务。
三、退换货责任规定：
1、产品自出厂之日起15日内发生严重质量事故，消费者可以选择退货；
2、产品自出厂之日起30日内发生严重质量问题，消费者可以选择换货或修理；
3、保修期内，由于结构性质量问题，多次维修（三次或三次以上维修）仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；
4、保修期内，符合换机条件，而我方已不生产该系列或型号机型，消费者要求退货的，我方予以退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费；
5、退、换货的产品外观须完好，附件须齐全，否则不予以办理；
6、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
四、非保修范围：
属下列情况之一者，不享受退、换货及保修服务：
1、因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、私自拆动或修理造成损坏的；
3、无有效三包凭证的；
4、三包凭证上的型号与商品型号不符或者私自涂改的；
5、因不可抗拒力造成损坏的；
6、易损件。
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